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miércoles, 25 de mayo de 2011

LONG TAIL

La aparición de las nuevas tecnologías en comunicación modificaron las reglas de juego posibilitando el surgimiento de nuevas formas de medir el mercado online. Muestra de ello es la herramienta conocida como long tail, esta  que reúne a todas las pequeñas ventas de muchos productos. Estamos hablando de la Long Tail (larga cola), una herramienta que permite aumentar el tráfico hacia una web.

Long-tail aplicado al marketing en la web se refiere a la técnica para atraer visitantes, que utilizan consultas poco frecuentes, a un determinado sitio web. Esta técnica se utiliza para aumentar la eficiencia en la campaña y  rentabilizar el tráfico por el sitio.
La Long Tail representa al conjunto de palabras posicionadas automáticamente sin que haya mediado una estrategia previa de marketing ni de posicionamiento. Se trata en si de una teoría basada en el almacenamiento de gran cantidad de palabras clave a simple vista irrelevantes para nuestros planes de posicionamiento pero que llegado un momento influyen poderosamente en el éxito de las empresas.


TIENDAS AUTOMATICAS

Los sitios comerciales abiertos las 24 horas son una de las tendencias más recientes del mercado. Apoyadas por un servicio permanente al cliente, tanto de día como de noche, y con cada vez más ventajas tanto para el usuario como para el operador, esta realidad ha producido el desarrollo de las tiendas automáticas donde la experiencia para el comprador es totalmente nueva y sostenible para el operador.
Hace 5 años eran una rareza este tipo de tiendas, en España ya no sorprende encontrar en cualquier rincón un pequeño local con 7 u 8 máquinas cargadas de productos de toda clase,  es probable que todavía este muy lejos la posibilidad de una tienda totalmente automatizadas. Lo que sí es cierto es que la venta automática ha dejado de ser una utopía.  La realidad es que el negocio de las tiendas automatizadas crece a un ritmo cercano al 5% anual.
El modelo de franquicias es uno de los sistemas más habituales para acceder a un negocio de este tipo, aunque no es imprescindible contar con el apoyo de una marca. En este negocio lo único imprescindible son las máquinas.

lunes, 23 de mayo de 2011

EL KAIZEN COMO HERRAMIENTA PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO

El Kaizen significa “mejora continua que involucra a todos”, esto se refiere a un sistema integral enfocado a mejorar los procesos y actividades diarias en las empresas, el Kaizen tiene como principal objetivo la mejora continua para dar al cliente el mayor valor agregado y mejorar los niveles de satisfacción.
Esta metodología de mejora continua nace del principio japonés del flujo natural y continuo de la energía, esto se aplica en la filosofía Kaizen con la eliminación de los obstáculos que impidan el uso más rápido, seguro, eficaz y eficiente de los recursos de la empresa.
El Kaizen se basa en diferentes herramientas que ayudan a dar forma a la filosofía de una manera simple y entendible para cada área de la empresa:
1.    Justo a tiempo: Tiene como objetivo producir en la medida y condiciones que el mercado valla requiriendo, esta práctica tiene como resultado la disminución de inventarios evitando costos financieros.
2.    TQM - Gestión de la calidad total: El objetivo de esta herramienta es la mejora de calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa, esta se basa en la aplicación de las herramientas estadísticas para el control de procesos.
3.    TPM – Mantenimiento productivo total: Tiene como objetivos la disponibilidad y confiabilidad de los equipos e instalaciones, con el fin de maximizar su utilización garantizando la seguridad para los operadores.
4.    SMED: Esta herramienta busca optimizar los cambios de herramientas disminuyendo costos y optimizado la utilización de los equipos.
5.    5-S: Busca generar disciplina e implantar orden y limpieza en el lugar de trabajo.
El esquema general del sistema Kaizen se centra en el esquema de motivación -      Formación – Productividad – Competitividad – Rentabilidad:   































EL SISTEMA DE TRUEQUE ARGENTINO

El sistema de trueque popular en argentina en la crisis consiste simplemente en que todos los miembros producen y consumen a la vez y por eso se llaman prosumidores. Cada persona tiene que ofrecer productos o servicios en los clubes de trueque y por estos reciben créditos que pueden ser cajeados por otros productos en el mercado de trueque.

Este sistema se inicio en la argentina en épocas de crisis, en estos mercados se podía conseguir casi todas las cosas necesarias para vivir y era frecuentado por mucha gente pues no necesitaba dinero lo que era ideal para el momento económico que estaba viviendo.

El sistema de trueque no fue inventado en argentina y aun existen en algunas partes del mundo pero nunca sea observado un fenómeno con tanto existo como el vivido en este país en la década de los noventa, la crisis argentina llevo al 50% de la población a vivir en la pobreza y un tercio de la población no tenia ingresos para costear las necesidades básicas.

El problema económico argentino comenzó por una apertura radical combinada con una serie de privatizaciones y con la convertibilidad que ataba a la moneda argentina a un cambio fijo con el dólar de 1:1, esto llevo a que el país perdiera competitividad y entro en una etapa de desindustrialización lo que genero desempleo y con este el deterioro de varios indicadores sociales.

La destrucción del aparato productivo argentino llego a la informalización del empleo, las personas abrieron kioscos, casetas, tiendas y muchas otras empresas informales que llevaron a la aparición de artesanías, ropa y comida.   La situación fiscal del país llevo a que a finales del 2001 el gobierno argentino declaro la cesación de pagos lo esto llevo a a la salida de capitales y la respuesta a esto fue el llamado “corralito” que impedía a los particulares sacar sus ahorros de los bancos, esto produjo fuertes disturbios y el derrocamiento del gobierno de turno.  


En esta situación de crisis el trueque vivió una explosión convirtiéndose en algo sumamente importante para millones de argentinos que se habían marginado del sistema económico formal, la falta de liquidez ocasiono que se crearan clubes de trueque en varios puntos de argentina a estos les denominaron “nodos de trueque” y las personas involucradas cada día eran más.


El trueque es una organización de carácter civil con el principio de autoayuda. El sistema pertenece al Tercer Sector, es decir, al margen de la economía normal y de la política social estatal. 

La filosofía del trueque se basa en la “reinvención del mercado” que funciona de manera paralela a la economía normal pero sin perseguir los mismos objetivos de acumulación de riqueza. No se caracteriza por el lucro y la especulación sino quiere establecer un modelo económico más humano a través de los principios de solidaridad, confianza y reciprocidad. El objetivo consiste en aumentar la calidad de vida de las personas por medio del intercambio de productos, servicios y conocimiento, el trueque el crédito no es el eje fundamental que apoya toda la cadena productiva.


DIFERENCIA ENTRE GUARANTY Y WARRANTY

Warranty: Es el cubrimiento por parte del fabricante sobre cualquier problema de calidad de un producto, y que el mismo está libre de defectos de fabricación, un Warranty protege al consumidor y obliga  al fabricante a responder por problemas que no sean derivados de la mala utilización del producto.

Guaranty: Este tiene un significado más amplio que el Warranty, y es un aval que da una marca o una asociación sobre un producto, en otras palabras un producto o servicio que este cobijado por un Guaranty tiene el aval de calidad que le da el estatus y la confianza al consumidor de sobre lo que está adquiriendo.


domingo, 1 de mayo de 2011

AMA (American Marketing Association)

La principal asociación de profesionales, instituciones y empresas relacionada con el marketing es la AMA (American Marketing Association), la creación de esta se remonta a 1900 cuando un grupo compuesto por comerciantes e investigadores de marketing se unieron para dar inicio a la sociedad.
Las principales funciones de esta institución son:
  • Fomentar el intercambio de conocimientos.
  • Proporcionar los recursos, la educación y las oportunidades de desarrollo profesional.
  • Promover y apoyar la práctica de marketing con liderazgo de pensamiento, a través de la información pertinente, una educación integral y la creación de redes específicas.

     Sacado


Tiendas de descuento y clubes de precio

Características del formato “Tiendas de descuento”

El formato de las tiendas de descuento se enfoca en un consumidor que compra por precio, estos formatos están orientados a personas y familias más que a clientes institucionales, las tiendas de descuento pueden ofrecer bajos precios comprando en grandes volúmenes, con un número de empleados reducido, pocas marcas lo que les ayuda a un manejo eficiente del inventario, gastos bajos en publicidad y presentación del producto.

Características del formato “Club de precios”

Estos son también conocidos como “Club de compras”, consisten principalmente en que el consumidor adquiere una membrecía por un tiempo determinado que le permite al acceder a una serie de beneficios, estos formatos están orientados a clientes institucionales como restaurantes, hoteles, hospitales y pequeños negocios, también llegaron a las familias ofreciendo productos en grandes presentaciones.

Los clubes de precios mantienen sus costos bajos comprando grandes volúmenes y las tiendas son tipo bodega donde no hay gastos en publicidad, el costo del transporte de la mercancía es por cuenta del cliente, son autoservicios y la variedad de producto es menor que en las tiendas tradicionales.

Principales diferencias
  • ·         Los clubes de precios utilizan una membrecía lo que les da información de primera mano sobre el consumidor.
  • ·         Los clubes de precios venden productos en presentaciones de gran tamaño debido a que estos se concentran en atender el mercado institucional, las tiendas de descuento manejan presentaciones familiares.
  • ·         Las tiendas de descuento al igual que los clubes de precios basan su eficiencia en costos comprando grandes volúmenes y manteniendo pocas marcas en sus inventarios.
  • ·         Ambos formatos buscan no incrementar los costos con exhibiciones y publicidad ya que ambos buscan un consumidor que compre por precio.